01
Cartographie du parcours client
Nous avons structuré toute l’expérience autour des points de contact clés, pour que chaque parcours soit efficace et facile à suivre.
Étude de cas · Application web
Adeona Mobility
Repenser l’accès aux services de mobilité
- Client
- Adeona Mobility
- Secteur
- Services de transport
- Notre rôle
- Design UX/UI, prototypage, design mobile, cartographie du parcours client
- Outils
- Figma
Services de transport
01 — Contexte
Nous avons accompagné Adeona Mobility dans la conception d’une application web qui change la façon d’accéder aux services de mobilité et de les vivre. Notre périmètre : le design UX/UI et le prototypage, soit un design centré sur l’utilisateur et une vision produit claire, livrés prêts à développer.
02 — Le problème
Une infrastructure vieillissante qui entraînait un fort taux d’abandon et un faible engagement, avec une interface datée qui ne reflétait pas le positionnement innovant de la marque.
03 — La solution
Une refonte UX complète, conçue et prototypée mobile-first, centrée sur la sécurité, l’accessibilité et des parcours de transaction simplifiés.
04 — Ce que nous avons fait
Repenser l’accès aux services de mobilité
02
Design UX et UI
Nous avons repensé l’interface à partir de l’analyse du parcours client, avec un style moderne et haut de gamme fidèle au positionnement d’Adeona Mobility.
03
Design mobile
L’application a été conçue mobile-first, pour une expérience fluide et cohérente sur smartphone et tablette.
04
Prototypage
Nous avons réalisé des prototypes interactifs des principaux flux pour tester les parcours et valider le design avant le début du développement.
05 — Ce que nous avons livré
- Navigation intuitive adaptée aux différents profils d’utilisateurs
- Mise en page mobile-first aux interactions responsives
- Cartographie du parcours utilisateur intégrée à chaque étape de la plateforme
- Visuels épurés et modernes, au service de l’accessibilité et de la lisibilité
06 — Résultat
Adeona Mobility dispose d’un design produit centré sur l’utilisateur, qui fait des services de mobilité une commodité du quotidien : parcours, interface et prototypes, livrés prêts pour le développement.
07 — Galerie
08 — Rôle et technologies
ClientAdeona Mobility
SecteurServices de transport
ServicesDesign UX/UI · Prototypage · Design mobile · Cartographie du parcours client
OutilsFigma
PérimètreDesign UX/UI et prototypage. Le développement ne faisait pas partie de notre périmètre.